服务消息

告警短信模板：

【保利智慧社区平台】您有1条告警通知！！请及时处理。告警类型：显示告警类型；等级：特级；项目：西安保利天汇小区

告警消息模板：

【告警通知】您有1条告警通知！！请及时处理。告警类型：显示告警类型；等级：特级；项目：西安保利天汇小区

·【告警通知】待你确认处理，告警类型：显示告警类型；等级：特级；项目：西安保利天汇小区。请及时查阅处理。

昨天 10:22

西安保利天汇小区

【临时人员登记】待你审批，人员类型：骑手快递员；姓名：张*三；手机号码：150*****888。到您的工作节点，请及时查阅处理。

昨天 10:22

西安保利天汇小区

·【房屋账号认证】待你审批，认证房屋：西安保利天汇1号楼01单元203；人员身份：家属；姓名：张*三；手机号码：150*****888。到您的工作节点，请及时查阅处理。

昨天 10:22

西安保利天汇小区

【工单审批】待你审批，李四提交的单号GD20240104234的「显示工单类型」到您的工作节点，请及时查阅处理。

昨天 10:22

西安保利天汇小区

【工单审批】抄送你的，李四提交的单号GD20240104234的「显示工单类型」到您的工作节点，请及时查阅处理。

昨天 10:22

西安保利天汇小区

·【物业账号认证】待你审批，认证项目：西安保利天汇；人员角色：物业客服；姓名：张*三；手机号码：150*****888。到您的工作节点，请及时查阅处理。

昨天 10:22

西安保利天汇小区

【房屋认证申请】你提交的认证房屋：西安保利天汇1号楼01单元203；人员身份：家属；姓名：张*三；手机号码：150*****888。已「审批驳回」，请悉知。

昨天 10:22

西安保利天汇小区

【房屋住户申请】张*三提交的您的产权房屋：西安保利天汇1号楼01单元203住户认证申请；人员身份：家属；姓名：张*三；手机号码：150*****888。请及时查收处理。

昨天 10:22

西安保利天汇小区

【车位认证申请】你提交的认证车场：西安保利天汇地库停车场；车位号：A0001；已「审批通过」，请悉知。

昨天 10:22

西安保利天汇小区

【报事报修】待你受理，报修类型：家政服务；报修区域：户内；房屋：1号楼01单元603；报修人：张*三；手机号码：150*****888；预约时间：2025/07/01 12:30～13:00。请及时查阅处理。

昨天 10:22

西安保利天汇小区

【装修申请】待你受理，装修房屋：1号楼01单元603；房屋业主：张*三；手机号码：150*****888；装修类型：自装；办理类型：代理；请及时查阅处理。

昨天 10:22

西安保利天汇小区

【报事报修】你提交的报修类型：家政服务；报修区域：户内；房屋：1号楼01单元603；报修人：张*三；手机号码：150*****888；预约时间：2025/07/01 12:30～13:00。报修已受理，可在「我的报修」查看详细进度。

昨天 10:22

西安保利天汇小区

【装修申请】你提交的装修房屋：1号楼01单元603；房屋业主：张*三；手机号码：150*****888；装修类型：自装；办理类型：代理；已「审批驳回」，请悉知。

昨天 10:22

西安保利天汇小区

【投诉建议】您提交的投诉类型：服务态度；投诉内容：显示内容说明已处理，可在「我的投诉」查看处理结果。

昨天 10:22

西安保利天汇小区

服务消息模块说明：

1、服务消息为平台面向项目/客户与平台用户的服务消息通知。

2、消息类型包含：原型页面类型，通知申请的人和审批/处理的人。

3、格式：【消息类型】+你/提交人的+单号/详细字段（按具体消息类型定义）

4、消息有对应详情页面，点击之后打开对应的详情页面。

设置

1、需通知消息类型，包含：告警通知、工单处理、工单审批、房屋账号认证、物业账号认证、产权车位认证、房屋住户申请、临时人员登记、报事报修、投诉建议、装修申请、

2、消息的通知对象：处理人、抄送人、申请者。

3、告警通知

通知条件：告警事件触发之后；

通知对象：告警配置的通知人员。

4、工单处理

通知条件：工单创建/指派之后；

通知对象：被指派人员。

5、工单审批

通知条件1：工单提交完成，即提交“回单”之后；

通知对象1：按工单回单审批节点，各节点通知相关审批人、抄送人。

通知条件2：工单审批最终通过，或驳回。

通知对象：工单处理人员。（工单退回“处理中”状态）

6、房屋账号认证：

通知条件1：用户提交房屋账号认证申请之后；（业主、家属、租客）

通知对象1：按房屋账号认证审批节点，各节点通知相关审批人、抄送人。

通知条件2：房屋账号认证审批最终通过，或驳回。

通知对象2：提交房屋账号认证申请的人员。

7、物业账号认证：

通知条件1：用户提交物业账号认证申请之后；

通知对象1：按物业账号认证审批节点，各节点通知相关审批人、抄送人。

通知条件2：物业账号认证审批最终通过，或驳回。

通知对象2：提交物业账号认证申请的人员。

8、产权车位认证：

通知条件1：用户提交产权车位认证申请之后；

通知对象1：按产权车位认证审批节点，各节点通知相关审批人、抄送人。

通知条件2：产权车位认证审批最终通过，或驳回。

通知对象2：提交产权车位认证申请的人员。

9、房屋住户申请：

通知条件1：房屋业主添加房屋住户申请之后；

通知对象1：按房屋住户申请审批节点，各节点通知相关审批人、抄送人。

通知条件2：房屋住户申请审批最终通过，或驳回。

通知对象2：提交房屋住户申请的业主人员。

10、临时人员登记：

通知条件1：骑手快递员、装修工人申请之后；

通知对象1：按骑手快递员、装修工人认证审批节点，各节点通知相关审批人、抄送人。

通知条件2：骑手快递员、装修工人申请审批最终通过，或驳回。

通知对象2：提交骑手快递员、装修工人申请的人员。

11、报事报修

通知条件1：报事报修受理成功或失败之后；

通知对象1：提交报事报修的人员。

通知条件2：报事报修工单确认完成之后；

通知对象2：提交报事报修的人员。

12、投诉建议

通知条件：投诉建议提交处理结果之后；

通知对象：提交投诉建议的人员。

13、装修申请

通知条件：装修申请通过或驳回之后

通知对象：提交装修申请的人员。

【工单处理】待你处理的，李四提交的单号GD20240104234的「显示工单类型」已指派给你，请及时查阅处理。

昨天 10:22

西安保利天汇小区