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自动派工设置

工单状态说明:

1、状态:待处理、已处理、已关闭;

2、派工之后的告警记录状态为:已处理;

3、关闭之后的告警记录状态为:已关闭。


操作说明:

1、「派工」操作,若告警设置>启用派工单设置关闭,则不显示;

2、告警记录派工之后,状态默认变更为:已处理;不支持再处理操作,可关闭告警。

3、待处理、已处理状态都可关闭工单,点击「关闭」需选择关闭原因。

4、批量操作的派工、关闭,则所选择批量处理告警派工信息与关闭原因一致。

关闭

此处汇总各个项目各个服务应用相关的告警记录,可直接处理告警事件。如需开启自动派工处理,请前往「告警设置」完成配置。

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关闭原因*

关闭告警

确定

取消

1、点击「确定」之后,弹窗确认是否关闭告警。

关闭之后,不支持撤回。请谨慎操作。

确定关闭告警?

确定

取 消

1、通知对象:微信小程序端用户已认证或绑定当前项目房产的用户。

2、通知方式:消息中心>物业公告,自动生成1条物业公告信息。

通知业主

发送

取消

当前告警信息将在小程序消息中心通知业主。仅已完成用户账号认证的业主可查收。

通知内容

确定之后,不支持撤回。可前往「物业公告」模块关闭处理。

确定发送业主通知?

确定

取 消

2025/04/17-新增

1、点击「自动派工设置」,调整转「智慧工单>工单设置>派工设置」模块