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已确认

退款确认

功能模块需求说明:

1、订单发起退款申请之后,订单所在业务项目/客户管理员,优先对订单退款申请做审批处理;再审批通过之后,由运营人员手动确认之后,系统再自动进行退款处理。

2、退款失败的情况下,在运营后台可查看,并给运营后台发送系统消息提醒;(退款失败,可能是银行账户无可用流水资金),客户(组织)不显示退款失败状态。

3、运营后台人员,可手动发起「重新发起退款」;若是线上退款失败,线下进行退款的情况下,可登记线下退款处理。完成线下退款处理的退款申请状态变更为:退款成功。

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退款确认

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自动开票

开票配置

发票设置

固定费用

费用设置

订单退款申请通过之后,由运营人员手动确认之后,系统再进行自动退款处理。解决因退款账户资金不足,退款失败,导致用户误以为不予退款的问题。

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