1、确认驳回之后,对应工单状态变更为:处理中。报修单变更为:处理中。

2、确认已完成并关闭工单之后,该报修单状态变更为:待回访。对应工单状态变更为:已完成。

3、确认未完成并关闭工单之后,该报修单状态变更为:待回访。对应工单状态变更为:已完成。

确认已完成并关闭工单

确认已完成

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驳回再处理

确认驳回

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确认未完成并关闭工单

确认未完成

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派工详情

派工单号:

PG20231223234321

工单大类:

报修业务

工单子类:

一般单

工单时限:

派工类型:

无偿服务

指派给:

陈数;杨一;

8小时内处理(适用于一般单)

派工时间:

2023/12/23 11:02

派工备注:

显示备注信息显示备注信息显示备注信息

工单详情

告警名称

待确认

单据类型:告警运维工单

单据单号:ZCLY2023122314342301

图片/视频:

图片/视频/音频

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告警时间:

2023/05/05 12:23:33

告警详情

所属项目:

西安保利天汇社区

所属服务:

智慧安防

告警ID:

显示单号

告警设备:

设备名称(设备编号)

告警地址:

显示设备地址

告警等级:

紧急

告警类型:

设备故障

图片/视频/音频

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图片/视频/音频

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工单流程

回单(2023/05/05  12:40:14)

处理结果:问题已解决;完成时间:2023/05/05 12:23:33;备注说明:显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息。

上传图片:

待确认

派工(2023/05/05  12:40:14)

工单时限:显示时限;工单类型:显示类型;派单时间:2023/05/05 10:23:33;派工类型:无偿派工;指派人员:陈数;杨一;派工说明:显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息。

派工(2023/05/05  12:55:13)

工单时限:显示时限;工单类型:显示类型;派单时间:2023/05/05 10:23:33;派工类型:无偿派工;指派人员:陈数;杨一;派工说明:显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息显示备注信息。

接单(2023/05/05  12:55:13)

接单时间(开始处理时间):显示时限;接单人员:陈数

确认已完成

驳回再处理

关闭

确认未完成