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报事报修
删除之后，不支持撤回。请谨慎处理。
确定删除该报修单？
确定
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确定之后，若报修单已派工，则对应的工单将同步作废。不支持撤回，请谨慎处理。
确定作废该报修单？
确定
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【待派工】
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【待处理】
派工 更多
【处理中】
派工 更多
【待回访】
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回单情况
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评价等级
评价内容
报修来源
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待受理
综合事项
受理 更多
1
待派工
家政服务
屋内
张三
15099999999
线上报修
派工 更多
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综合事项
派工 更多
处理中
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回访 更多
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回访 更多
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已作废
待受理
【待受理】
受理 更多
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待回访
【已作废】
更多
此处受理和跟进项目业主住户、工作人员等提交的报事报修。支持报修受理并派工、工单跟进、以及报修评价回访跟进。
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处理结果：
完成登记
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1、报修状态：待受理、待派工、待处理、处理中、待回访、已完成、已作废。
- 待受理：针对微信小程序/客户端提交的报修，需物业管理人员进行受理确认。
- 待派工：由物业管理人员接受报修或管理后台直接添加的报修，且未派工的状态；
- 待处理：报修派工后，关联工单的状态，若工单待开始处理，则报修的状态为待处理；
- 处理中：报修派工后，关联工单的状态，若工单属于处理中，则报修的状态为处理中；
- 待回访：基础设置开通“回访”，且报修对应的工单确定完成后，则报修状态为“待回访”；若未开通，则报修单对应工单处理完成后，报修单自动完成。
- 已完成：报修未派工直接进行「完成」处理之后，或未开通回访且工单完成之后，或开通回访且回访完成登记之后的状态。
- 已作废：报修在完成之前进行作废处理之后的状态。
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