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功能模块需求说明:
1、订单发起退款申请之后,订单所在业务项目/客户(组织)管理员,优先对订单退款申请做审批处理;
2、客户(组织)管理通过审批之后,提交退款确认单至运营后台>财务>订单退款确认,;由运营人员确认之后,系统自动进行退款处理;
3、退款失败的情况下,在运营后台可查看,并给运营后台发送系统消息提醒;(退款失败,可能是银行账户无可用流水资金),客户(组织)不显示退款失败状态。
4、运营后台人员,可手动发起「重新发起退款」;若是线上退款失败,线下进行退款的情况下,可登记线下退款处理。完成线下退款处理的退款申请状态变更为:退款成功。
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固定费用
费用设置
显示驳回备注信息
显示作废备注信息
显示开票失败返回原因
确定后,系统将对该申请记录再次进行开票处理。
确定重新发起开票?
确定
取 消
1、状态为:开票失败,仅自动开票的情况,重新发起开票,即该条申请记录重新触发自动开票处理。
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确定
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