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此处记录电站车辆超时停车未充电/充电结束未及时驶离,产生的充电资源占用记录。针对抓拍机未识别到的情况,运维人员可手动添加占用记录。

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占用车位

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驶入时间

开始占用时间

占用时长

占用状态

是否收费

创建时间

创建来源

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闽D123456

占用中

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已结束

手动创建

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1、当车辆驶入之后,根据系统定义免停车时间,判断是否有该车辆充电订单:若有则不创建未占用资源;若没有,则创建对应的占用记录(根据占用收费设置,若需收费,则创建占用订单);

2、当车辆启动充电时,判断是否有占用记录:若有,则结束占用记录(若有对应占用订单,则结束占用订单计费);

3、当车辆停止充电之后,根据系统定义免停车时间,判断车辆是否有驶离,若未驶离,则创建对应的占用记录。当车辆驶离/启动充电后,结束占用记录。

4、当车辆产出占用记录时,系统推送消息给充电用户;消息/短息模板如下:

站内/公众号消息模版:

     【占位提醒】

       充电站;

       占用资源:终端名称/车位号

       占用时长:

       占位费用:

短信消息模板:

 【智慧平台】您的车辆车牌号码,在电站名称超时间停车未充电/未驶离,将产生占用账单,请及时处理。

 

选择推送方式:

确定推送消息提醒车主?

确定

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【2023/08/11】

占位账单:

1、原有占位订单与临停订单一致,先创建对应账单。(未提前创建)

2、在用户去缴费时,创建对应订单,一笔占位账单存在多笔占位订单的情况。


存在问题:

1、当有车辆占位时,创建占位记录或账单,用户看到占位信息、占位费用,无法进行支付,需临停订单一样,在“寻车缴费”模块查询或出场时才能进行支付。

2、车辆在产生占位费之后,若停车场手动放行等情况,造成占位费无记录,不方便后续追溯或补缴。

3、若车辆仍在占位中,就会存在占位未结束,但可以先支付一部分费用。支付之后,又立即产生额外费用(无支付之后免计费期间,与停车场不一样。)


处理方案一:

  • 占位费收费规则单一,不与临停一样,先创建账单,再创建订单。调整为:直接在系统监测到车辆产生占位费时,再创建占位订单(订单状态为:进行中),在当前占位结束之后,结束占位计费(订单状态为:待付款)。
  • 寻车缴费,缴费账单,需包含临停费用、占位费用。点击去缴费,确认订单,已创建的占位订单(无需重复创建)
  • 进行中的占位订单,不支持拉起支付。结束占位的订单,待付款的订单可进行支付。
  • 车辆在出场时,停车场/充电站,判断是否需要缴费(停车费、占位费),注意⚠️:与寻车缴费模块关联调整,按停车场/充电站维度显示账单,1次入场对应1个账单,账单费用包含但不限于停车费、占位费。各费用支持提前创建订单。若1个账单包含未创建订单的费用,点击「去缴费」时,进入订单确认页面。若1个账单包含的费用都已经创建订单,则直接拉起对应订单进行合并支付。


处理方案一:

  • 充电站在产生占位事件,计算费用时,创建对应的占位订单,并推送给当前充电站或充电站所在停车场。
  • 计费中的占位订单状态为:进行中,在订单中心显示,不支持付款;结束计费的占位订单状态为:未付款,在订单中心显示,支持付款。
  • 当车辆寻车缴费查询费用时,停车场账单显示充电站推送的占位订单费用,当占位订单状态为:进行中时,费用不计入应收金额,该订单不支持不付款;当占位订单状态为:未付款时,费用计入应收金额,可合并付款。
  • 点击账单「去缴费」判断费用是否已经存在订单:(针对有包含占位订单的情况)

            若若有停车停车费用存在订单,则拉起所有订单的合并支付;

            若停车费用未创建订单,则进入订单确认页面,点击确认之后,创建停车订单,并拉起所有订单费用合并支付;

            若没有停车费用,则直接显示占位订单费用,点击「去缴费」直接拉起订单支付或订单合并支付。


处理方案二:

  • 占位费在车辆进入充电车位/插枪/进入充电站之后,创建对应的占位账单。离开车位/结束插枪/出充电站时,结束占位账单计费,1次入场可存在多笔占位账单。
  • 在寻车缴费模块,只显示已经产生占位费的占位账单,未产生占位费的不显示。占位账单计费未结束,不计入应收金额,不支持付款。
  • 与临停账单的处理方式一致,占位账单与订单分离,在拉起支付时,才创建对应的订单。

1、占用中的记录,可发送提醒短信/消息给车主;

2、系统创建的占用记录,不支持编辑、删除;

3、手动创建的占用记录,可编辑、删除;

4、手动创建的记录,可只添加开始时间;若开始、结束时间都提交,则占用记录状态为:已结束;若无结束时间,则状态为:占用中;

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